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Glossario

Agente AI: definizione

Un agente AI è un sistema di intelligenza artificiale che, ricevuto un obiettivo, pianifica da solo i passaggi necessari e li esegue usando strumenti come email, ricerca web, file e calcolo, controllando i risultati e correggendosi, entro limiti e permessi definiti. A differenza di un chatbot, non si limita a rispondere: porta a termine un compito.

Di David Castagnaro, Delta Software · aggiornato il

In breve

  • Un agente AI pianifica ed esegue compiti in più passaggi.
  • Usa strumenti e lavora entro limiti autorizzati.
  • AutoMate è l'agente AI aziendale di Delta Software.

Cos'è un agente AI?

È un programma basato su un modello linguistico che lavora in ciclo: decide il prossimo passo, usa uno strumento, guarda il risultato, decide il passo successivo. Può avere una memoria persistente, che gli permette di ricordare preferenze e contesto tra un compito e l'altro, e uno scheduler, che gli fa eseguire attività a orari stabiliti.

Un esempio

Gli chiedi: «Prepara il preventivo per la richiesta arrivata stamattina». L'agente legge l'email, cerca i prodotti nel listino, calcola i totali, genera il documento e prepara la risposta al cliente, che tu controlli prima dell'invio.

Come funziona con Delta Software?

AutoMate è un agente AI autonomo in cloud: pianifica ed esegue task su email, preventivi, ricerche e documenti, con memoria persistente, autocorrezione e più fornitori di modelli con failover, in un ambiente dedicato. Parte da 89 € al mese. La differenza con un chatbot è spiegata nella guida agente AI o chatbot.

Domande frequenti

Le domande che ci fanno su questo tema.

Un chatbot risponde a una domanda alla volta e si ferma lì. Un agente riceve un obiettivo, lo scompone in passaggi, usa strumenti per eseguirli, verifica il risultato e prosegue finché il compito è finito. Per esempio: leggere una richiesta, cercare i prezzi, preparare il preventivo e la bozza dell'email.

Può fare solo ciò che gli strumenti e i permessi concessi consentono. Per questo un agente aziendale va configurato con limiti chiari: quali caselle email può usare, quali azioni richiedono approvazione, in quale ambiente lavora. Gli invii verso l'esterno di solito partono dopo la conferma di una persona.

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